Туристический путиводитель

Респондент 4: И прилёт в Жуляны.

Респондент 1: "Аеросвіт", конечно, выглядит...

Респондент 5: У меня так заложило уши, что я думал, что вообще не долечу.

Модератор интервью: Это тоже "Кийавіа"?

Респондент 5: Это какой-то самолёт был внутренний, маленький.

Респондент 3: Як-40.

Респондент 5: Як-40. Я думал, что я не долечу просто. Разгерметизирован полностью. У меня так болели уши, что я час летел и держал голову в руках, чтоб она не развалилась.

Респондент 1: В "Аеросвіті" у меня такого не было в практике. Может быть, я не так много летала, но с таким я не сталкивалась ни разу.

Респондент 5: Но это был кошмар. Я думал, что я не долечу. Я неделю потом как в вакууме ходил. Ничего не слышал. Я думал, что у меня перепонки лопнут. Вот это качество парка самолётного. Это зависит от того хозяина, который...

Респондент 2: От совести.

Респондент 5: Кому принадлежит эта авиакомпания. Есть, которые действительно заботятся о своей компании, выделяют какие-то средства на форму своих проводников, стюардесс. Действительно смотрят, чтобы та посуда, которая подаётся, соответствовала. Чтобы какие-то логотипы были на ней. У них...

Модератор интервью: Это у кого?

Респондент 5: У компаний. И подголовники беленькие. То есть качественно сделано.

Модератор интервью: Это вы сейчас о какой-то конкретной компании говорите? Или вообще?

Респондент 5: Я пока говорю вообще. Разница между компаниями существует. То есть одна компания действительно смотрит за тем, чтобы привлечь своих пассажиров. А есть компании, которые не до такой степени уделяют этому внимание. Думают: "Сейчас мы заработаем. А завтра как-то будет".

Модератор интервью: Хорошо. По-вашему мнению, какая компания уделяет внимание пассажирам, а какая – нет?

Респондент 5: Мне кажется, "Аеросвіт".

Респондент 1: "Аеросвіт".

Респондент 5: Она лидирует в этой тройке. И цена билетов, в принципе, нормальная. По цене она на том уровне, что старается придержать ценовую политику. То есть видно, что качество лучше, чем три месяца назад, месяц назад, неделю назад. То есть как-то меняется. И форма обновляется у них. И внешний вид обслуживающего персонала другой. И по-другому с тобой общаются. И пресса свежая, а не недельной давности.