.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Справочник туриста
Респондент 4: Даже отталкивает.
Респондент 3: Если б это было просто: "Летайте линиями, потому что..."
Респондент 4: "Мы надёжные, и у нас профессиональная команда". Это было бы намного лучше, чем вот это растекание мыслей по древу.
Модератор интервью: А основная мысль какая в этом тексте всё-таки?
Респондент 4: "Мы – надёжная компания, у нас работают профессионалы".
Респондент 5: Попытка всё-таки привлечь к себе внимание.
Респондент 1: Конечно.
Респондент 2: За счёт профессионалов.
Респондент 3: И надёжность.
Респондент 4: Рекламная кампания, собственно, самой компании.
Модератор интервью: То, что вы говорили перед этим – основная мысль, основная идея этой кампании...
Респондент 1: Привлечь максимальное количество пассажиров.
Модератор интервью: Но это благодаря чему?
Респондент 4: Надёжность и профессиональность экипажа.
Модератор интервью: Надёжность и профессиональность экипажа.
Респондент 5: Но это и есть... Это должно быть.
Модератор интервью: Важна эта идея? Имеет она значение? Та идея, о которой вы говорите.
ХОР: Конечно, важна.
Респондент 4: Она у нас на первом месте.
Респондент 3: Если компания скажет, что у неё новые самолёты, и этим самолётом управляет непрофессиональный лётчик, то, наверное, ни один из всех (неразборчиво) не сядет в этот новый самолёт, какой бы он комфортабельный ни был, с какими, там, параметрами ни был, и какой там сервис. Об этом даже не стоит говорить.
Респондент 4: Да. Всегда приятно, когда ты сидишь в самолёте, и проводница в начале полёта представляет всю команду. Там: "Вас приветствует экипаж такой-то, командир корабля – там, такой-то, такой-то, такой-то". Это всегда подстёгивает бодрость какую-то.
Респондент 5: В некоторых компаниях даже выходит сам командир самолёта и представляется. Это тоже неплохое... Ты видишь, кто ведёт самолёт вообще. То есть видно по человеку...
Респондент 3: Да, что он с тобой. Это очень важно тоже. Хотя во многих... В большинстве случаев это не делают. А это, наверное, было бы неплохо – когда капитан к нам заходит и своим голосом... Не стюардесса – его, а он приветствует.