Справочник туриста
Модератор интервью: Кому захотелось бы воспользоваться? В двух словах – почему?
Респондент 1: Я терпеть не могу хамства. По этой причине...
Респондент 3: Не вызывает какое-то недоверие.
Респондент 5: Стандартный рейс просто такого плана... Ничего необычного ты не получишь... Но ничего плохого ты тоже не получишь. То есть просто средний рейс такой...
Респондент 3: Нормальная успокаивающая реклама, как обычно...
Респондент 5: Рядовой рейс.
Модератор интервью: Рядовой.
Респондент 4: Он не греет. Вот нет в нём изюминки какой-то такой, чтоб она зацепила тебя.
Респондент 3: Мне кажется, больше изюминку поддавал бы текст: "Ваш рейс будет выполняться на самолёте таком-то, такого-то года выпуска..."
Модератор интервью: Давайте попробуем себе представить человека, который пользуется вот регулярно или предпочитает пользоваться услугами именно этой авиакомпании? Скорее что это будет за человек?
Респондент 5: Я думаю, это будет девушка. Молодая.
Модератор интервью: Девушка, молодая. Что ещё можно сказать о ней?
Респондент 4: Человек, у которого нет опыта перелётов и не с чем сравнивать.
Модератор интервью: Не с чем сравнивать.
Респондент 1: И имеющий нетехническое образование.
Респондент 2: Это, мне кажется, один из основных факторов.
Респондент 3: Непереборчивый человек.
Модератор интервью: Скорее почему эта девушка или этот человек выбрали именно эту авиакомпанию?
Респондент 6: Не сталкивался с более солидными компаниями.
Респондент 2: Не с чем сравнивать.
Респондент 6: Ну, студент, может быть.
Модератор интервью: То есть недостаточно опытный, да?
Респондент 5: Стоимость билета (галдёж)...
Модератор интервью: То есть из этого текста мы сделали вывод, что здесь дешевле будут тарифы?
ХОР: Да.
Модератор интервью: Хорошо. И какой авиакомпании из существующих, которые вы знаете, может подойти такое описание, как вам кажется?
Респондент 2: Автобус (неразборчиво)...
Модератор интервью: То есть это вообще как авиакомпаниям...
Респондент 5: Я думаю, что, может быть, какая-нибудь частная авиакомпания, чартерный рейс.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)