Туристический путиводитель

Предыдущая Следующая

Модератор интервью: Ага, когда вы как бы во времени ограничены?

Респондент 4: Даже, может, не ограничены. В принципе, любое дело, которым ты занимаешься, – оно... Если хочется более быстрого движения, нужно всё компактно делать, без проволочек всяких.

Модератор интервью: Ага, без проволочек.

Респондент 3: То есть экономия времени.

Респондент 4: Твоё время – твои деньги.

Респондент 5: Когда не хочешь, чтобы тебя по два раза ночью будили.

Модератор интервью: Это что значит?

Респондент 5: Это когда поезд...

Модератор интервью: А, понятно.

Респондент 4: Ой, да, таможни...

Модератор интервью: То есть когда он перелетает через таможню. Что ещё?

Респондент 1: Хочешь какого-то комфорта и понимаешь, что здесь его можно максимально достичь. Когда располагаешь определённой суммой денег, можешь позволить себе.

Модератор интервью: Что ещё заставляет пользоваться услугами авиакомпаний?

Респондент 2: Быстрота.

Модератор интервью: Быстрота.

Респондент 2: Быстрота, удобство.

Модератор интервью: В чём заключается это удобство?

Респондент 4: Комфорт. Чувствуешь по-другому.

Респондент 6: Раскрепощённо, расслаблено.

Респондент 1: Начиная с момента пребывания на аэровокзале, в помещении аэровокзала... Сравнивается железнодорожный вокзал, и уже в этот момент я лично чувствую себя...

Модератор интервью: Как?

Респондент 1: Я уважаю себя.

Модератор интервью: Ага, уважаю себя.

Респондент 1: Хотя бы потому, что я нахожусь здесь, не на каком-то там железнодорожном вокзале.

Респондент 3: Забота о клиенте. Тот же поезд... Находясь на ж/д вокзале, каждый из нас всегда берёт с собой какую-то вализу, да? Тянет с собой какие-то вещи. Не тянет, а вынужден их тянуть. То есть здесь ты проходишь, и у тебя уже как бы... Отбирают, как бы сдаёшь, и тебя уже везут – вещи отдельно, тебя отдельно доставляют. Не таскаешься с этими здоровыми пакетами.

Модератор интервью: Ещё один повод...

Респондент 3: Здесь всё-таки удобство в обслуживании, это тоже...

Респондент 4: Если сравнивать с железнодорожным вокзалом... Но вокзал... У нас какой бы замечательный ни был поезд: СВ, купе... Ты заходишь, и первое, что тебе бьёт в нос, – это запах. Почему Ольга была права, что, действительно, ты себя уважаешь. Ты себя чувствуешь комфортно и ты думаешь не о том, куда бы, в какой угол забиться, чтобы где-то там... Вот так, то есть уважение и комфорт.

Предыдущая Следующая