Туристический путиводитель

Предыдущая Следующая

Модератор интервью: Ещё какие? Наталья, что у вас?

Респондент 2: Я думаю: "Что значит "тарифные ставки"? Что они хотят этим сказать?" Что, они уменьшат нам стоимость?

Респондент 5: Может, дадут постоянную скидку постоянному клиенту.

Респондент 2: Да. Может, о постоянной скидке они хотели сказать.

Респондент 5: Золотую карточку.

Респондент 4: Намёк на это скрытый.

Респондент 5: Завуалировано.

Модератор интервью: Так. У кого какие ещё есть идеи по поводу этого текста? Впечатления, может быть.

Респондент 2: В принципе, из того, как они написали, хочется верить в человечность.

Респондент 3: Но это было у нас в детстве. Люди все были человечными. Тогда, если что-то случалось, так все бежали, друг другу помогали, действительно заботились. Сейчас этого нет, к сожалению.

Респондент 4: Мне кажется, что если подобрать какие-то нужные слова, то можно что-то хорошее как-то сказать. Но в данном случае недостаточно хорошо подобраны. То есть некоторые моменты раздражают, некоторые – вызывают противоречия.

Модератор интервью: Кого что раздражает?

Респондент 4: Меня, например, третий абзац. Мне просто совершенно неинтересно, какая у них политика. Если вы прочитаете, вы увидите.

Респондент 5: Тарифами интересуешься только один раз, когда берёшь билеты, и всё. И именно конкретным тарифом, а не политикой.

Респондент 4: Да. Политикой, как компания развивается. То есть мне совершенно это неинтересно.

Респондент 2: Интересуют именно конкретные тарифы. А ценовая политика...

Респондент 5: Вверх, вниз – фиолетово.

Респондент 4: Понимаете, как бы важна и доброжелательность, и открытость, и доверчивость. Но тут тоже важно не переборщить. А то как-то оно уже чересчур навязчиво.

Модератор интервью: Чересчур навязчиво.

Респондент 4: Это уже как-то неприятно.

Модератор интервью: Навязчиво, неприятно.

Респондент 4: То есть важно соблюсти какую-то грань.

Респондент 5: То есть сервис в этой рекламе самый найлепший.

Респондент 4: Да, прямо самый-самый.

Респондент 3: Прозорість. У нас везде прозорість.

Респондент 4: Если бы соответствовали, если говорят. А то не так же получается.

Предыдущая Следующая