Туристический путиводитель

Респондент 3: Наверное, для того чтобы сравнить, надо больше летать. Тогда мы сможем больше что-нибудь сказать о том, как мы живём и как нас обслуживают.

Модератор интервью: Больше летать куда?

Респондент 3: Не только – куда...

Респондент 2: Чтоб было с чем сравнить.

Респондент 3: Чтоб было с чем сравнить, то есть надо пользоваться, наверное, больше этими услугами. То есть если мы будем больше... Как бы лучше жить, сможем себе позволять пользоваться такими услугами, тогда мы будем, наверное, больше сравнивать и говорить о том, что... Я думаю, что теми услугами, которые предоставлялись в момент перелёта, – они на том уровне... Как для меня, допустим, они устраивают. То есть шмона, конечно, такого не было, как... То есть чудес таких особых не было. Конечно, есть люди разные, по-разному смотрят на тебя, по-разному как бы реагируют на что-то, тобой сказанное. В основном было всё нормально, относительно нормально. То есть и персонал нормально относится, и аккуратно одеты, приятно глазу. Цивилизация всё-таки.

Модератор интервью: Цивилизация.

Респондент 3: Существует, да. Вот именно что цивилизация.

Модератор интервью: А в целом если говорить об авиакомпаниях вообще, есть что-то, что не очень нравится в авиакомпаниях? То есть мы сейчас в основном про хорошее... Есть что-то, что не очень нравится, или не устраивает что-то?

Респондент 4: Нам как обывателям...

Модератор интервью: Да, конечно.

Респондент 4: Понятно, что это не нравится, но с другой стороны – ты понимаешь, что это необходимость, когда тебя переворачивают, у тебя всё вверх дном... С одной стороны, ты думаешь, ты знаешь, что ты честный человек, а с другой стороны, какая-нибудь барышня – как последние случаи показывали – перевозит что-нибудь из ряда вон выходящее... С другой стороны, ты себя успокаиваешь тем, что, может быть, с таким уровнем режима поймают кого-нибудь.

Респондент 1: В конечном итоге, это наша же безопасность.

Респондент 4: Да.

Респондент 1: То есть не нравится...

Респондент 4: Понятно, что нам это не нравится, потому что я знаю: я честный человек, я ничего не везу, но ведь охрана ведь не знает, охранники не знают, везу ли я что-нибудь или нет. Такой момент.