Туристический путиводитель

Предыдущая Следующая

Модератор интервью: А почему?

Респондент 6: Потому что... Я же говорю, что всё очень тщательно проверяют. Я уверена, что ребёнок будет доставлен в те руки.

Модератор интервью: То есть они проверяют, будет ли его кто-то встречать?

Респондент 6: Да, конечно. Потому что это целая процедура. И очень тщательно идёт эта проверка. Мне советовали тоже знакомые, которые не раз отправляли детей одних.

Модератор интервью: То есть посоветовали вам. Кто ещё что скажет? Пару слов о пользовании авиакомпанией.

Респондент 5: "Малик".

Модератор интервью: "Малик".

Респондент 6: Достаточно хорошо было.

Модератор интервью: Что значит "достаточно хорошо"?

Респондент 5: Сервис, конечно, не супер. Но вполне приемлемый.

Модератор интервью: Что не понравилось?

Респондент 5: Как сказать... Что не понравилось? Это компания среднего класса.

Модератор интервью: Что это значит?

Респондент 5: Может быть, там сервис не такой, как в "Люфтганзе". Напитков нет соответственных.

Модератор интервью: То есть само качество напитков хуже? Или что?

Респондент 5: Да. То есть названия, наименования.

Респондент 2: Только те, которыми в Украине пользуемся? Мы только об этих компаниях говорим?

Модератор интервью: В принципе, мы сейчас обсуждаем последний какой-то опыт.

Респондент 2: Я из Москвы летела в Сибирь. Мне не очень понравилось.

Модератор интервью: А чем вы пользовались, какой авиакомпанией?

Респондент 2: Вы знаете, не помню.

Модератор интервью: Не помните.

Респондент 2: Это внутренние перевозки.

Респондент 3: "Аэрофлот".

Респондент 2: Да. Конечно, на выбор ничего нет. Какая есть. Как-то так, невнимательные стюардессы, скажем так.

Модератор интервью: Невнимательность.

Респондент 2: Один раз прошлась: "Что нужно?" Больше не подходила. Причём многим трусишкам, таким как я, надо, чтобы к тебе подходили, улыбались всё время, что-то говорили. Хотя бы видеть это улыбчивое лицо. Как-то оно тебя успокаивает.

Модератор интервью: Успокаивает.

Респондент 3: Хоть бы сказали: "Воздушная тревога". (смех).

Респондент 4: Такой сервис обычно в турецких компаниях. Там настолько персонал вежливый. Все мои знакомые предпочитают пользоваться именно их услугами. Настолько штат вежливый. Он настолько успокаивает. Такой, ненавязчивый сервис. Вроде нет их рядом, но они рядом. Очень хороший штат. Ещё что в турецких авиакомпаниях нравится? У них быстрота обслуживания. Никогда ты долго багаж не ждёшь. Очень быстро тебя высаживают. Очень быстро автобус подъехал. А вот на компанию "Аеросвіт", по-моему, очень многие мои знакомые жаловались. И с нами такое же было. Прилетишь... Допустим, прилетели мы в Болгарию. Полчаса сидим в самолёте, ждём, когда нас будут высаживать. Турецкие компании такого просто не допустят.

Предыдущая Следующая