Туристический путиводитель

Модератор интервью: А если бы был какой-то консалтинговый центр медицинский? У вас есть проблема, вы пришли – и вам предложили... Можно поехать с вашей проблемой...

Респондент: Ещё лучше. Но это тоже надо делать, чтоб этот центр все знали. Вы говорите, куда бы я пошла. Я кроме Бориса и ещё одной хорошей клиники, где можно рожать, ничего не знаю по Киеву.

Модератор интервью: То есть вы никогда не слышали о таких центрах медицинских?

Респондент: Медицинские какие-то центры...

Модератор интервью: Именно такого плана.

Респондент: По медицине-туризму, лечению за границей... Я не слышала. Я сама ковырялась в Интернете, потом эта знакомая... Короче, цыганская почта.

Модератор интервью: Понятно. Хорошо. Тогда давайте перейдём к выбору компании. Вы узнали, что есть клиника, куда бы вы хотели поехать полечиться – правильно?

Респондент: Угу.

Модератор интервью: Как вы нашли компанию, которая обеспечила вам перелёт, тот же сервис?..

Респондент: Как я нашла? Получилось... Везение. Я попала на хорошую компанию, которой пользовалась моя знакомая. Она мне позвонила, дала телефон. Я посмотрела потом их сайт в Интернете, прочитала... С ними созвонилась.

Модератор интервью: А другие компании вы рассматривали для этого?

Респондент: Рассматривала ещё многих, но тоже через Интернет.

Модератор интервью: Опять же, в Баден-Баден вы только одну компанию рассматривали? Или ещё какие-то?

Респондент: Да, я смотрела... По-моему, там ещё есть одна. Но я не могу сейчас сказать. Это было полтора года назад.

Модератор интервью: Тогда вы выбрали именно эту?

Респондент: Да, потому что, опять же, человек остался довольный, которого я знала.

Модератор интервью: То есть это ключевой фактор влияния, что она сказала, что...

Респондент: У меня было ключевых варианта два, потому что я в этом месте уже была раньше, я знала, что это такое. И второй вариант – человек там был и приехал с хорошим результатом. То есть он остался доволен и сервисом этой фирмы, и ценами.

Модератор интервью: Сервис – ваше первое впечатление от места как такового?