Туристический путиводитель

Модератор интервью: И ничего не хотелось бы улучшить?

Респондент: В Германии?

Модератор интервью: В Германии или с Авантом.

Респондент: С Авантом я один раз обратилась, они сказали... Вы сказали (неразборчиво) можно же не только с Авантом работать. Это хорошая очень мысль. Если здесь какой-то центр сделать конкретный именно по лечению и направлению туризма за границей... Это, я считаю, самое идеальное. И каталоги. Вот эти каталоги. Чтоб они были. Человек хочет... Может, девушка какая-то или женщина хочет туда поехать сделать какой-то СПА – они сейчас подсаживают какие-то клетки, омолаживание... Много чего делают, кому это надо. То есть один едет за одним, другой едет за другим, третий едет, чтобы немножко подлечиться на каких-то витаминах, массажах... И заодно какой-то шоппинг-тур сделать. Я же не знаю. У каждого своё.

Модератор интервью: То есть вы хотите, чтобы в этом медицинском центре гипотетическом не только предлагали какие-то медицинские услуги, а ещё, может быть, какие-то развлечения, сопровождение?

Респондент: Обязательно. Потому что приезжают наши туристы... В Германии... Как сказать? У меня была лёгкая операция. Мне уже на пятый день хотелось гасать, что-то смотреть, куда-то ехать. А если человеку плохо, ему никуда не хочется. А если что-то лёгкое – ну обследовали ему сердце, посмотрели, сказали. Но он хочет дальше поехать что-то посмотреть. Он здоров фактически. Может, на каких-то уколах, на каких-то обследованиях... Конечно, нужно, чтобы там организовывали какую-то программу. Что хочешь, то берёшь. Что не хочешь, то и не берёшь.

Модератор интервью: Хорошая идея. А если говорить уже вплотную о вашем опыте сотрудничества... Сроки оформления документов, сама документация – много времени заняло у вас, когда готовились?

Респондент: У меня виза была. Я с Авантом созвонилась, потом они мне дали напрямую человека. Она попросила, чтобы я взяла у врача историю болезни, (неразборчиво) письмо. Я его факсонула и сама привезла. Она его сама перевела уже для врачей немецких. Я приехала – они всё равно меня обследовали, посмотрели.