Туристический путиводитель

Респондент 1: Смотришь, опять же, тоже... Сейчас вот сравнялась Греция с Черногорией. Смотришь: "Ага, сервис, питание, дорога, виза..." Подсчитываешь эти все моменты.

Респондент 3: Соотношение цены и качества.

Респондент 8: Я обов’язково зважаю... Оскільки зараз на відпочинок... У мене дитина маленька... Ми їдемо, звичайно, беручи із собою дитину. То обов’язково я розпитую, є на території басейн, щоб моя дитинка могла спокійно плавати. Чи є там дитяче харчування, чи є можливість дитячого ліжка, все-все-все... Що для дітей, які розваги? Оце мене дуже цікавить. І плюс, звичайно, у мене чоловік багато їсть, мені треба, щоб він постійно харчувався, то ол инклюзив, щоб все було включено, і щоб кожен раз це було і за сніданок, і обід, і після сну – все-все, – щоб він цілий день ходив, їв і щоб я знала, що він мене не буде дьоргати. Це теж важливо.

Модератор интервью: Понятно. Мы тогда ещё чуть позже вернёмся к этим выборам. Давайте поговорим – знаете, о чём? Смотрите: есть турагентства и туроператоры. Смотрите: что такое турагентства? Что вы понимаете под этим понятием? Что это?

Респондент 4: Распространитель путёвок.

Респондент 5: Дистрибьютор.

Респондент 7: Да, представитель этой компании, вот и всё.

Респондент 1: Турагентство – это промежуточное звено между потребителем и туроператором.

Модератор интервью: Хорошо. А какие турагентства предлагают услуги? Светлана, для вас есть какая-то разница?

Респондент 6: Вот я как раз не совсем понимаю, честно говоря.

Модератор интервью: Хорошо. То есть обращаясь в турагентство, что вы можете получить? Что именно его характеризует?

Респондент 8: Турагенція повністю оформлює всі документи: страховку, квитки, потім цей же талон...

Респондент 5: Ваучер.

Респондент 8: Ваучер, да. Тобто все повністю. Пакет документів вони собі формують, а нам потім тільки передають все. Тобто я розумію, що ми за ці послуги щось сплачуємо.

Модератор интервью: Хорошо. Ещё какие-то мысли? Или все с этим согласны?

Респондент 1: Турагентство, опять же, может выступать в роле посредника, промежуточного звена. Иногда турагентство предлагает по той же самой цене, что и туроператор. Иногда туроператор не работает напрямую с туристами. Надо исходить из этого, потому что другого выхода нет – надо идти в турагентство просто-напросто и покупать продукт именно там. Надо исходить из того, что безвыходных ситуаций... Если туроператор напрямую предлагал бы, то...